Algemene voorwaarden

1. GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE

Deze Algemene Voorwaarden en elk document waarnaar hierin verwezen wordt zijn toegewijd om een juridisch bindende overeenkomst te scheppen tussen u en ons, hierbij uw rechten als gewaardeerde klant en onze rechten als bedrijf beschermend. Ze vormen aldus de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen iedere voorafgaande overeenkomst.

Indien wij er op enig moment tijdens de looptijd van deze overeenkomst niet in slagen om de volledige nakoming te eisen van uw verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst of van deze Algemene Voorwaarden, of indien wij er niet in slagen om rechten of rechtsmiddelen uit te oefenen waartoe we volgens de overeenkomst zijn gerechtigd, dan vormt dit geen afstand van dergelijke rechten of rechtsmiddelen en bent u niet ontheven van uw verplichtingen tot nakoming. Afstand van recht door ons is niet geldig, tenzij uitdrukkelijk is vermeld dat het gaat om een dergelijke afstand en dit schriftelijk aan u kenbaar is gemaakt. Afstand door ons van het eisen van nakoming van een van deze Algemene Voorwaarden, impliceert geen afstand met betrekking tot een later verzuim.

2. TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT

Indien u een bestelling plaatst via onze Website door te klikken op de knop “Nu kopen”, vormt die bestelling een bindend aanbod van u aan ons om één of meer Producten van ons te kopen.

Hierna ontvangt u een e-mail van ons ter bevestiging dat we uw bestelling hebben ontvangen, met in begrip van een bestelnummer (de “Ontvangstbevestiging”). Dit betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd aangezien de informatie op onze Website geen aanbod voor verkoop vormt maar enkel een uitnodiging om tot onderhandeling over te gaan. Alle bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie door ons en we bevestigen een dergelijke acceptatie aan u door u een e-mail te sturen waarin we bevestigen dat het Product is verzonden (de “Bevestiging van verzending”). Indien we uw aanbod niet accepteren, brengen wij u hiervan op de hoogte via e-mail. Indien er geld is afgeschreven van uw rekening, wordt dit bedrag volledig teruggestort of indien er geld is geblokkeerd op uw kredietkaart, wordt dit bedrag gedeblokkeerd. Dit beide zo snel mogelijk maar in elk geval binnen 14 dagen vanaf de Ontvangstbevestiging.

Het contract voor de aankoop van een Product tussen u en ons (het “Contract”) wordt alleen tot stand gebracht vanaf het moment dat wij uw bestelling accepteren door u de Bevestiging van verzending te sturen en het Contract heeft uitsluitend betrekking op de Producten waarvan we de verzending hebben bevestigd in de Bevestiging van verzending. De taal van het Contract is Nederlands. Wij zijn niet gebonden aan de levering van enige andere producten die eventueel deel uitmaken van uw bestelling totdat de verzending van dergelijke producten is bevestigd in een afzonderlijke Bevestiging van verzending.

3. PRIJZEN EN LEVERINGSKOSTEN

Behalve wanneer er sprake is van een kennelijke fout, is de prijs van de Producten de prijs die op onze Website staat vermeld op het moment dat u klikt op de knop “In Winkelmand”. De prijzen op onze Website zijn inclusief btw, maar exclusief leveringskosten. De leveringskosten worden toegevoegd aan het totaal verschuldigde bedrag zoals uiteengezet in “Verzenden & Levering”. De leveringskosten worden nogmaals opgelijst in het Winkelmandje en in de Ontvangstbevestiging.

Hoewel we ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat alle prijzen van onze Producten en alle leveringskosten op onze Website steeds accuraat zijn, kunnen er altijd fouten plaatsvinden. Als we een fout ontdekken in de prijs van een of meerdere Producten die u heeft besteld, informeren we u zo snel mogelijk en heeft u het recht om uw bestelling kosteloos te annuleren. Indien u reeds heeft betaald voor het/de Product(en), ontvangt u zo snel mogelijk een volledige terugbetaling van dit bedrag, in alle omstandigheden binnen 14 dagen na uw annulatie van de bestelling.

4. BETALING

Als betaalmiddel voor alle Producten is toegelaten:

Wij behouden het recht voor om niet verder te gaan met de levering en uw bestelling te annuleren indien u enige voorgaande bestelling(en) niet volledig betaald heeft.

Kredietkaarten

Deze website aanvaardt volgende kredietkaarten: Visa, Mastercard, American Express.

U kiest uw betaalmethode tijdens de checkout, op de pagina 'Bestelgegevens'. Eenmaal u alle gegevens op deze pagina heeft ingevuld, klikt u op 'naar besteloverzicht': op deze pagina kan u alle gegevens van uw bestelling verifieren, en vervolgens bevestigen met een klik op de toets 'Nu betalen'.

Heeft u een kredietkaart geselecteerd als betaalmethode, dan wordt u verder geleid naar een beveiligde webpagina waarop u uw kredietkaartgegevens invult: naam vermeld op de kredietkaart, het nummer van uw kredietkaart, de geldigheidsduur en het controlegetal. Vervolgens klikt u op 'bevestigen'. In een paar seconden worden uw kredietkaartgegevens gecontroleerd en de betaling geautoriseerd.

Indien u met een kredietkaart betaald, zal het bedrag automatisch gedebiteerd worden van uw kaart op het moment dat u de Ontvangstbevestiging ontvangt. Het bedrag zal aangerekend worden wanneer u de Verzendingsbevestiging ontvangt. Mocht u enkele artikelen of de gehele bestelling retourneren, dan maken wij het hierdoor ontstane tegoed binnen 15 werkdagen over op uw creditcardrekening.

Bij vragen over het terugstorten van reeds door jou gedane betalingen kan je altijd contact met ons opnemen: wij helpen u graag verder. Navigeer naar Akaso Klantenservice.

3D SECURE

Voor meer veiligheid bij het betalen met een creditcard in onze online shop maken wij gebruik van de 3D Secure-procedures 'Verified by VISA', 'MasterCard SecureCode' en 'American Express SafeKey'. Hiervoor kunt u zich direct tijdens het online shoppen of gewoon op de website van uw creditcardaanbieder registreren. U voert dan uw geboortedatum en het nummer en de geldigheidsduur van uw creditcard in de daarvoor bestemde velden in en maakt uw eigen veiligheidscode aan. U wordt daarbij stap voor stap door het registratieproces geleid.

Nadat u zich heeft aangemeld, krijgt u in de Akaso webshop bij iedere aankoop met creditcard het verzoek uw veiligheidscode op te geven om u als rechtmatige kaarthouder te legitimeren.

Nadat u het betaalformulier heeft ingevuld, wordt er een aanvraag naar uw creditcardaanbieder verzonden. Vervolgens wordt er een veilig overboekingsvenster geopend om een exclusieve gegevensuitwisseling tussen uw bank en u te garanderen. De bestelling is afgerond zodra de bevestigingspagina met het opdrachtnummer verschijnt. Sluit het browservenster niet eerder dan wanneer uw bestelling volledig is afgerond. Het betaalproces kan alleen worden afgerond als de juiste veiligheidscode wordt ingevoerd. Wanneer er een onjuiste code wordt ingevoerd, wordt de betaling niet aanvaard.

U kunt ook een persoonlijke begroeting instellen die dan in het aanmeldingsvenster van 3D Secure verschijnt. Klopt de weergegeven persoonlijke begroeting niet, voer dan nooit uw veiligheidscode in en neem onmiddellijk contact op met uw kredietkaartinstelling. Sommige MasterCard-aanbieders stellen registratie voor 3D Secure vanaf de vierde onlinebestelling verplicht. Om voortaan probleemloos met uw MasterCard op internet te kunnen blijven winkelen, registreert u zich gewoon tijdens de bestelprocedure.

MAESTRO (Bancontact)

Vanaf nu is het niet langer nodig om een kredietkaart te hebben en kan je gewoon Maestro, wat aanwezig is op bijna alle Belgische bankkaarten, gebruiken om online te shoppen. Dankzij Maestro wordt online shoppen sneller, gemakkelijker en veiliger dan ooit Met Maestro kan je online op dezelfde manier en even veilig betalen als in de winkel. Om online aankopen te doen heeft u een Digipass of een persoonlijke kaartlezer nodig die een unieke transactiecode genereert. Het proces is zeer eenvoudig