Conditions Générales

Le présent site est géré sous la marque « Akaso » par Change Your Game SPRL (ci-après désignée sous les termes « nous » / « notre » / « le vendeur »), dont le siège est situé en Belgique, Galerie du Roi 1, 1000 Bruxelles. Nous sommes enregistrés à la BCE sous le numéro 0567.701.903 et notre numéro de TVA est 567.701.903.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse customercare@akaso.eu ou par téléphone au numéro +32 2 513 2007.

L'utilisation du présent Site et les modalités de livraison des produits (« Produits ») sont régies par les présentes conditions générales (ainsi que les documents auxquels elles font référence) (ci-après dénommés collectivement « les Conditions générales »). Avant de cliquer sur le bouton « Acheter maintenant » pour placer une commande, veuillez vérifier que vous avez pris connaissance des présentes Conditions générales, que vous les comprenez et que vous les acceptez. Le fait même d'utiliser le site ou de placer une commande implique l'acceptation des présentes Conditions générales qui contient notamment notre Politique de confidentialité.

Les Conditions générales sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Par conséquent, il est recommandé de toujours les lire attentivement lors de chaque commande.

En plaçant une commande sur ce site, vous garantissez :

1. UTILISATION DE NOTRE SITE

Les Conditions générales et tous les documents auxquels elles font référence ont été conçus pour créer un accord légalement contraignant entre vous et nous, qui protège vos droits de consommateur et nos droits de commerçant. Par conséquent, elles constituent l'intégralité de l'accord conclu entre nous et remplacent tous les accords précédents.

Le fait que, à un quelconque moment pendant la durée du présent contrat, nous omettions d'exiger que vous respectiez rigoureusement les obligations qui vous incombent en vertu du présent contrat ou des présentes Conditions générales, ne constitue en aucune façon une renonciation auxdits droits ou recours et ne vous dispense nullement du respect desdites obligations. Toute renonciation à un quelconque recours ne sera effective que si elle est expressément définie comme telle et vous a été signifiée par écrit. Le fait que nous renoncions à exercer un recours en cas de non-respect de l'une des dispositions des présentes Conditions générales ne signifie pas que nous renonçons à exercer ce recours pour des défaillances ultérieures.

2. CONCLUSION DU CONTRAT

Lorsque vous passez commande de produits sur le présent Site en cliquant sur « Acheter maintenant », votre commande constitue une offre d'achat de Produits sur notre Site.

Nous vous enverrons ensuite un e-mail confirmant la réception de votre commande, avec mention de sa référence (« Confirmation de commande »). Cela n'implique toutefois pas que votre commande a été acceptée vu que notre site ne constitue pas une offre de vente mais une simple invitation à négocier. Toute commande est soumise à acceptation. Lorsque la commande est acceptée, nous vous enverrons un e-mail confirmant l'expédition des Produits (« Confirmation d'expédition »). Si nous refusons une commande, nous vous le notifierons par e-mail et, le cas échéant, débloquerons la somme réservée comme garantie sur votre carte de crédit ou vous rembourserons les montants payés dans les meilleurs délais, dans tous les cas, dans les 14 jours de la Confirmation de commande.

Le contrat (« Contrat ») portant sur l'achat d'un Produit n'existera que dès l'instant où nous aurons accepté votre commande et ne portera que sur les Produits dont nous avons confirmé l'envoi dans la Confirmation d'expédition. La langue du contrat est le français. Nous ne serons pas tenus de vous livrer d'autres produits faisant partie de votre commande dès l'instant où l'expédition de ces produits n'a pas fait l'objet d'une Confirmation d'expédition distincte.

3. PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON

Sauf dans le cas d'erreurs manifestes, les prix des produits sont ceux indiqués sur notre Site au moment où vous cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Les prix s'entendent TVA comprise. Les frais de livraison ne sont pas compris. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total dû, conformément aux modalités figurant sous « Expédition et livraison ». Les frais de livraison seront également clairement spécifiés dans le panier et dans la Confirmation de commande.

Malgré tous nos efforts, il est toujours possible que le prix de certains produits listés sur notre Site ou que les Frais de livraison aient été mal indiqués. Dans ce cas, vous serez informé de l'erreur dans les meilleurs délais et vous aurez le droit d'annuler votre commande sans frais. Les montants relatifs à cette commande déjà déduits de votre compte vous seront remboursés dans les meilleurs délais, dans tous les cas dans les 14 jours de l'annulation de la commande.

4. PAIEMENT

Le paiement de tout produit s'effectue obligatoirement :

Nous nous réservons le droit de ne pas procéder à la livraison et d'annuler votre commande au cas où vous n'auriez pas payé l'intégralité de commandes antérieures.

Cartes de crédit

Ce site accepte les cartes de crédit suivantes : Visa, MasterCard, American Express.

Vous sélectionnez votre méthode de paiement lors du checkout, sur la page « Données de la commande ». Une fois que vous avez introduit toutes les données sur cette page, cliquez sur « résumé de la commande » : cette page vous permet de vérifier toutes les données de votre commande, confirmez ensuite en cliquant sur la touche « Payer maintenant ».

Si vous avez sélectionné une carte de crédit comme méthode de paiement, vous êtes alors redirigé vers une page web protégée où vous pouvez introduire les données de votre carte de crédit : nom figurant sur la carte de crédit, le numéro de votre carte de crédit, la durée de validité et le chiffre de contrôle. Cliquez ensuite sur « confirmer ». En quelques secondes, les données de votre carte de crédit sont contrôlées et le paiement effectué.

Si vous payez par carte de crédit, le montant sera prélevé automatiquement de votre carte au moment où vous recevez la Confirmation de commande. Il sera débité au même moment où vous recevrez la Confirmation d'expédition. Si vous souhaitez retourner certains articles ou l'entièreté de votre commande, nous vous créditerons le montant résultant dans les 15 jours ouvrables sur le compte de votre carte de crédit.

Si vous avez des questions concernant le remboursement de paiements que vous avez effectués, vous pouvez toujours vous adresser à nous : nous vous aiderons avec plaisir. Contactez le Service Clients Akaso.

3D SECURE

Afin de renforcer la sécurité lors de paiements par carte de crédit dans notre boutique en ligne, nous utilisons les procédures 3D Secure 'Verified by VISA', 'MasterCard SecureCode' et 'American Express SafeKey'. Vous pouvez, à cette fin, directement vous inscrire lors de votre shopping en ligne ou tout simplement sur le site de votre fournisseur de carte de crédit. Vous introduisez votre date de naissance ainsi que le numéro et la durée de validité de votre carte de crédit dans les champs prévus à cet effet et encodez votre propre code de sécurité. Vous êtes accompagné à chaque étape de la procédure d'inscription.

Une fois enregistré, vous serez, lors de chaque achat par carte de crédit sur la boutique Akaso, invité à encoder votre code de sécurité afin de vous identifier comme étant le détenteur légitime de la carte.

Une fois le formulaire de paiement complété, une demande est adressée à votre fournisseur de carte de crédit. S'en suit l'ouverture d'une fenêtre de transfert sécurisée afin de garantir l'échange de données exclusives entre votre banque et vous-même. La commande est clôturée dès que s'affiche la page de confirmation avec le numéro d'ordre. Ne fermez pas la fenêtre du navigateur tant que votre commande n'est pas entièrement terminée. Le processus de paiement ne peut être clôturé qu'une fois le code de sécurité correctement introduit. Si un code incorrect est introduit, le paiement ne sera pas accepté.

Vous pouvez également paramétrer un message d'accueil personnalisé qui s'affichera dans la fenêtre de connexion de 3D Secure. Si le message d'accueil personnalisé qui apparaît ne correspond pas, n'introduisez jamais votre code de sécurité et prenez immédiatement contact avec votre fournisseur de carte de crédit.

Certains fournisseurs MasterCard imposent l'adhésion à 3D Secure à partir de la quatrième commande en ligne. Afin de pouvoir tranquillement faire votre shopping sur internet avec votre MasterCard, enregistrez-vous tout simplement lorsque vous passez commande.

MAESTRO (Bancontact)

Désormais, il n'est plus nécessaire d'avoir une carte de crédit et vous pouvez simplement utiliser Maestro, présent sur presque toutes les cartes bancaires belges, pour faire vos achats en ligne. Grâce à Maestro, les achats en ligne sont plus rapides, plus faciles et plus sûrs que jamais. Avec Maestro, vous pouvez payer en ligne de la même manière et en toute sécurité que dans un magasin. Pour effectuer des achats en ligne, vous avez besoin d'un Digipass ou d'un lecteur de carte personnel qui génère un code de transaction unique. Le processus est très simple.

français